¿Dónde se te caen los clientes?

Dónde se pierden los clientes y por qué conviene saberlo

Un embudo de ventas son seis etapas: a cuánta gente llegas, cuántos te escriben, con cuántos realmente conversas, a cuántos les cotizas, cuántos te compran y cuántos vuelven o te refieren. Cada etapa es más pequeña que la anterior, y eso es normal.

Lo que no es normal es perder mucho entre dos etapas seguidas. Si te escriben sesenta personas y solo conversas con treinta, el problema no está en tu publicidad ni en tu precio: está en cómo contestas. Invertir en más anuncios cuando la fuga está más abajo es gastar para llenar un balde agujereado.

Esta herramienta divide cada etapa entre la anterior y te dice cuál es el paso más flojo. Deja fuera de esa comparación el paso de Atraer a Contactar, porque el alcance de una publicación siempre es muchísimo mayor que la cantidad de gente que escribe, y si no se excluye saldría elegido siempre.

Puedes empezar con el ejemplo cargado para entender la lectura y después poner tus números reales del último mes. El cálculo ocurre en tu navegador y nada de lo que escribes se envía a ningún lado.